ТРЕНИНГ-ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

ПРАВИЛА И СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ

ТРЕНИНГ, КОТОРЫЙ ДАЕТ ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Как правильно предложить продукт (услугу) по телефону потенциальному клиенту знают немногие и что бы достичь желаемого результата нужно очень сильно постараться.

 

    Если Вы хотите изменить ситуацию и повысить эффективность компании, мы предлагаем пройти тренинг телефонных продаж, который позволит вашим менеджерам получить набор практических инструментов, отработать техники установления контакта и овладеть основными навыками активных продаж по телефону в режиме ограниченного времени.

• Узнайте, какие области продаж по телефону вам можно и нужно автоматизировать, чтобы привлекать новых клиентов регулярно и системно.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГАОСОБЕННОСТИ ОСНОВНЫХ РАЗДЕЛОВ 

ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ Сбор информации о клиенте Приоритеты в выборе продукции Построение фразы «включения» Психологический и эмоциональный настрой на продажи Занятие переговорной позиции
ПРЕОДОЛЕНИЕ СЕКРЕТАРСКОГО "БАРЬЕРА" Способы прохождения секретаря Роль интонации при совершении «холодных» звонков
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА Техники установления контакта с потенциальным покупателем Вербальная и невербальная подстройка и способы передачи информации
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ Самые важные вопросы, которые стоит задать Поиск проблем и болевых точек Техника перехвата инициативы Техники активного слушания
ПРЕЗЕНТАЦИЯ Убедительные фразы Приемы аргументации с позиции выгоды Привязка предложения к потребностям клиента
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ Истинные и ложные возражения Последовательность работы с возражениями Выбор контраргументов
ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

ЭФФЕКТ ТРЕНИНГА

Участники овладеют техниками и методами проведения эффективных продаж по телефону. У менее опытных менеджеров будут сформированы установки на конструктивное взаимодействие с клиентами при решении рабочих задач, выработается уверенность в собственной готовности к работе. Более опытным менеджерам тренинг позволит найти для себя новые технологии и идеи для применения в коммуникации с клиентами, а также мотивирует их к дальнейшему профессиональному развитию.

Тренинг актуален для организаций, в большей степени ведущих телефонные продажи, а также для компаний и руководителей, которые хотят повысить показатели результативности менеджеров.

РЕЗУЛЬТАТЫ НА ВЫХОДЕ

• Сформируете навыки эффективной презентации продукта на основе выявленных потребностей;
• Освоите алгоритмы и методы работы с возражениями;
• Научитесь завоевывать внимание собеседника с первых секунд разговора по телефону;
• Изучите методы преодоления секретарского барьера отработанных на практике.